常德日報(bào) 5版 2017-5-12

專業(yè)精進(jìn)鑄團(tuán)隊(duì) 仁愛有禮重服務(wù)

——記常德市第一中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部

    這里，燈火通明；這里，腳步匆忙；這里，專業(yè)高效。這里，有一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)——常德市第一中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)。護(hù)士們以親情化的護(hù)理溫暖每一個(gè)病人，沿著南丁格爾的足跡，手持永不熄滅的明燈一路前行，播撒生命的溫暖，守護(hù)患者的健康。

    如今，市一中醫(yī)醫(yī)院這支“白衣天使”隊(duì)伍，已走在了全市護(hù)理專業(yè)的前列。2012年，在全省護(hù)理知識(shí)與技能競賽中，市一中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績。2013年，肛腸科獲得全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房。2014年，骨傷科創(chuàng)傷一病區(qū)獲得全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房。2013年，兒科護(hù)士長伍成慧獲得全國衛(wèi)生系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人……

　　人性化管理成就專業(yè)護(hù)理隊(duì)伍

    近年來，市一中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持注重改善護(hù)士工作條件，努力營造人性化護(hù)理環(huán)境，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，為全市廣大市民的健康保駕護(hù)航。目前，市一中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部共有554人，護(hù)理單元35個(gè)，其中護(hù)理人員本科以上學(xué)歷達(dá)78%以上。

    為提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能，該院定期組織護(hù)理業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)、定期進(jìn)行操作考核；開展新入職護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)；每月組織質(zhì)量委員檢查小組不定期地對(duì)全院臨床護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行督查、考評(píng)，每月定期召開護(hù)理質(zhì)控分析會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)。同時(shí)，該院護(hù)理部通過各種專業(yè)講座和培訓(xùn)，積極配合醫(yī)師開展和掌握各種微創(chuàng)手術(shù)、關(guān)節(jié)置換手術(shù)、PICC等各種高新技術(shù)的護(hù)理。

    專科化護(hù)理培育精湛護(hù)理技術(shù)

    在人們的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中，護(hù)士似乎就是打針、換藥。然而，在現(xiàn)代化的醫(yī)院里，護(hù)理專業(yè)與醫(yī)學(xué)專業(yè)，護(hù)士與醫(yī)生，已是醫(yī)院發(fā)展中相互依存、不可分離的兩翼，是廣大患者同樣仰賴、不可或缺的依靠。

    近些年，市一中醫(yī)醫(yī)院選派了101名護(hù)士參加?？谱o(hù)理的學(xué)習(xí)，并取得專科護(hù)士證。她們學(xué)成歸來，在各自崗位上嫻熟地運(yùn)用PICC置管術(shù)、新生兒PICC置管術(shù)、CRRT（床旁血液超濾）技術(shù)、呼吸治療等技能，充分發(fā)揮了?？谱o(hù)士和臨床護(hù)理專家的作用，在?？谱o(hù)理領(lǐng)域具備了一定的競爭力。

    同時(shí)，該院積極開展護(hù)理科研，2016年上半年完成了369份《常德市中醫(yī)院（科）護(hù)士群體中醫(yī)藥素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》發(fā)放與資料收集。早前完成的科研成果如APM護(hù)士連續(xù)排班模式，有效提高了全院人力資源管理效率；通乳貼配合按摩對(duì)剖宮產(chǎn)產(chǎn)后泌乳的干預(yù)，則有效地提前了產(chǎn)后泌乳時(shí)間，增加了泌乳量，更好地響應(yīng)了國家優(yōu)生優(yōu)育的口號(hào)。

    另外，該院骨傷科系統(tǒng)以現(xiàn)代護(hù)理理念為先導(dǎo)，以醫(yī)療發(fā)展為前提，今年在全市率先開展了ISBAR護(hù)患溝通模式和患者病情早期預(yù)警評(píng)分系統(tǒng)。該院重癥醫(yī)院部護(hù)理人員的搶救、急救能力，重癥患者監(jiān)護(hù)能力等位于全省前列。

    中醫(yī)化特色構(gòu)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

    中醫(yī)藥寶庫博大精深，中醫(yī)藥療法簡便廉驗(yàn)。市一中醫(yī)醫(yī)院對(duì)照中醫(yī)護(hù)理工作要點(diǎn)和國家中醫(yī)院管理局下發(fā)的中醫(yī)護(hù)理方案要求，強(qiáng)化了中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)及中醫(yī)護(hù)理方案在臨床科室的有效實(shí)施。2016年，全院共實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案48種，開展了耳穴壓豆、艾條灸、穴位貼敷、中藥灌腸、腕踝針鎮(zhèn)痛、自血療法等28項(xiàng)中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)。全年累計(jì)接受中醫(yī)護(hù)理治療操作的人數(shù)達(dá)48萬人次。

    該院護(hù)理部每個(gè)月組織進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)檢查，要求各科室及時(shí)對(duì)開展的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)行效果觀察、評(píng)價(jià)、總結(jié)、分析。同時(shí)，護(hù)理部每個(gè)科室都開展生活起居、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、情志調(diào)理、康復(fù)指導(dǎo)等具有中醫(yī)特色的健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，形成了常態(tài)化、個(gè)性化的健康教育模式。其中肛腸科、內(nèi)分泌風(fēng)濕科科室護(hù)士還堅(jiān)持每日帶領(lǐng)患者打八段錦健身操，受到患者及家屬的認(rèn)可和好評(píng)，住院患者滿意度得到了明顯提升。

　　急診科是一支年輕奮斗的團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)，目前擁有急診護(hù)士19名，其中高級(jí)職稱1名，中級(jí)職稱2名，初級(jí)職稱16名。

　　急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)理理念是：急在分秒之間，救在生死邊緣！這支隊(duì)伍對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)工作一絲不茍，以高度的責(zé)任心、同情心服務(wù)于急診患者；以精湛的護(hù)理技術(shù)、人性化的服務(wù)要求，完成了逐年增長的急診診療工作、搶救任務(wù)和各種緊急救援任務(wù)。同時(shí)秉承“厚德、精醫(yī)、博愛、至善”的服務(wù)宗旨，做到服務(wù)規(guī)范化、管理精細(xì)化。

　　ICU是危重患者最后的庇護(hù)所，是離死神最近的地方。但這里有著一群和死神抗衡的天使，她們揮灑青春，滿懷熱情，用精湛嫻熟的技術(shù)守護(hù)著每一個(gè)生命。

　　這里是沒有硝煙的戰(zhàn)場，驚心動(dòng)魄的場景每天都在上演。由于ICU均是高?；颊撸枰齻儽绕胀ú》孔o(hù)士更加耐心，更加細(xì)心，用一顆有溫度的愛心去平復(fù)患者心中的恐懼，緩解病痛。

　　泰戈?duì)栐f過：“上帝賜予我們生命，我們必須奉獻(xiàn)，才能獲得生命”。工作中，她們以實(shí)際行動(dòng)，在ICU這個(gè)神圣的地方，奉獻(xiàn)著她們的愛心和醫(yī)術(shù)，為患者筑起一片生命綠洲。

　　內(nèi)分泌風(fēng)濕老干科開科于2012年，這支年輕而充滿活力的隊(duì)伍，由2名主管護(hù)師、5名護(hù)師、4名護(hù)士組成，其中8人本科學(xué)歷，3人本科在讀。該科先后派遣護(hù)師以上職稱人員，前往中南大學(xué)湘雅醫(yī)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)糖尿病教育和糖尿病足護(hù)理，率先開辦了常德市中醫(yī)醫(yī)院第一個(gè)糖尿病友俱樂部，每月定期開展活動(dòng)，得到了廣大糖友的高度贊揚(yáng)及肯定。

　　該科始終秉承著“仁心博愛，馨至如歸”的宗旨，在臨床護(hù)理、護(hù)理教學(xué)等方面銳意進(jìn)取，在提高服務(wù)質(zhì)量方面創(chuàng)新開拓，為廣大患者提供全面、全程、主動(dòng)、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。

　　肛腸科以“快速康復(fù)外科”為主要理念，擅長結(jié)直腸癌的快速康復(fù)外科治療護(hù)理，成立了造口專科護(hù)理組，指導(dǎo)并幫助一群長期受排泄方式改變而困擾的特殊人群，讓他們更多地了解和掌握自己的病情，讓他們更好地回歸社會(huì)。

　　每月在護(hù)士長的組織下，開展別具特色的中醫(yī)護(hù)理查房，結(jié)合傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，開展有中醫(yī)特色的護(hù)理技術(shù)——耳穴壓豆、耳尖放血、艾灸、中藥保留灌腸等，并帶動(dòng)科內(nèi)病情允許患者參與八段錦的學(xué)習(xí)，讓護(hù)患關(guān)系零距離。

　　神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)成立于2011月12月26日，現(xiàn)有護(hù)理人員15人。其中高級(jí)職稱1人，主管護(hù)師3人，護(hù)師6人?？剖议_科5年多，收治病人大多數(shù)是慢性病和老年病，病種多且復(fù)雜，全科護(hù)理人員以提高病人滿意度為宗旨，樹立“以病人為中心”的人性化服務(wù)理念，提倡“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，致力于構(gòu)造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，力爭使每個(gè)護(hù)士擁有誠摯的心靈、健康的身體、真誠的微笑、優(yōu)雅的舉止、讓每個(gè)病人在病區(qū)都能得到高質(zhì)量的護(hù)理。

    骨科創(chuàng)傷一科于2011年9月分科成立，現(xiàn)有床位50余張，護(hù)理人員13人。

　　科室秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)雅、微笑”的護(hù)理理念，全心全意為患者服務(wù)，每天提前到崗為患者做好晨間護(hù)理、準(zhǔn)備治療，在高效率的同時(shí)不懈怠任何細(xì)節(jié)，堅(jiān)持做到“五到位”，即關(guān)心病人到位、了解病人身心和病情變化到位、護(hù)理措施到位、危重和臥床病人的基礎(chǔ)護(hù)理到位、健康教育到位，使護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步前進(jìn)，多次被評(píng)為季度“星級(jí)科室”。

優(yōu)秀護(hù)理管理者

聶含竹

    主任護(hù)師，湖南省中醫(yī)藥大學(xué)碩士生導(dǎo)師，現(xiàn)任常德市第一中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部主任。從事護(hù)理管理工作15年。2003年4月開始擔(dān)任胸外科護(hù)士長， 2009年開始擔(dān)任常德市第一中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部主任至今。她大膽管理，創(chuàng)新思維，大力倡導(dǎo)中醫(yī)特色護(hù)理。編制了《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)規(guī)范》《中醫(yī)護(hù)理康復(fù)與健康指導(dǎo)》《中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目及流程》等四本工具用書。2011年12月，她組織參賽護(hù)理團(tuán)隊(duì)代表全市中醫(yī)系統(tǒng)在湖南省中醫(yī)護(hù)理知識(shí)與技能競賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)及兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。醫(yī)院骨科護(hù)理單元獲第二屆全國“中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)秀科室”稱號(hào)。2013年醫(yī)院肛腸科榮獲“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房”稱號(hào)。

優(yōu)秀護(hù)士

劉艷瓊

　　26年來，一直工作在臨床護(hù)理工作第一線，嚴(yán)守紀(jì)律，服從安排，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。用“心”工作中竭力為患者解決各種疑難問題，真正做到“急病人之所急，想病人之所想”。作為帶教老師，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)講解，手把手帶教，使她們更快地融入到工作和學(xué)習(xí)中。在20多年的護(hù)理工作中，始終保持著良好的心理素質(zhì)，愛崗敬業(yè)的專業(yè)精神，不計(jì)個(gè)人得失。加班加點(diǎn)是常態(tài)，積極配合護(hù)士長的管理，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鉆研新的護(hù)理技術(shù)，更好地為患兒服務(wù)。2016年全院護(hù)理征文中，她撰寫的《塵不染塵，水不洗水》獲一等獎(jiǎng)。2009、2010、2011連續(xù)3年被評(píng)為先進(jìn)工作者，2010年同時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。2016年被評(píng)為醫(yī)院優(yōu)秀工會(huì)積極分子。

護(hù)理技能全能手 朱平             護(hù)理技能全能手 陳勇新        護(hù)理技能標(biāo)兵、護(hù)理技能全能手  王萌

護(hù)理技能全能手 李華麗     護(hù)理技能標(biāo)兵、護(hù)理技能全能手  高亞男     護(hù)理技能全能手  熊成艷

護(hù)理技能全能手 曾麗羽   護(hù)理技能標(biāo)兵、護(hù)理技能全能手 高萍    護(hù)理技能標(biāo)兵、護(hù)理技能全能手 姚夢萍

護(hù)理技能標(biāo)兵  張婧             護(hù)理技能標(biāo)兵  王丹