為進一步提高醫(yī)務人員與患者溝通能力，提升醫(yī)院服務質(zhì)量，10月16日下午，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院組織召開2024年第一期醫(yī)患溝通培訓會。醫(yī)院院長李振龍出席會議并講話，會議由黨委委員、副院長陳偉主持。

培訓會現(xiàn)場

院長李振龍講話

黨委委員、副院長陳偉主持會議

　　本次培訓特邀中南大學湘雅醫(yī)院醫(yī)學裝備部主任丁宗烽及醫(yī)務部副主任、安全辦主任潘曉雅擔任主講嘉賓。兩位專家以《如何做好醫(yī)療安全工作》和《改善醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系》為題，通過深入淺出的臨床案例分析，對醫(yī)療安全工作進行了全面闡釋，著重強調(diào)了落實醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度和病歷書寫規(guī)范的重要性。同時，剖析了當前醫(yī)患關系及投訴處理現(xiàn)狀，并對國家相關政策及文件要求進行了權(quán)威解讀，圍繞醫(yī)患溝通的必要性、差異性、溝通形式、注意事項及有效溝通原則等內(nèi)容進行了系統(tǒng)講授。

專家授課

　　院長李振龍在總結(jié)講話中強調(diào)，醫(yī)患溝通是臨床醫(yī)師職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的關鍵路徑，是預防醫(yī)療糾紛的重要保障。他結(jié)合自身多年的從醫(yī)經(jīng)驗，通過一系列生動的案例，詳細闡述了醫(yī)患溝通中換位思考、傾聽、理解和共情的重要性，并要求全院干部職工深刻領會醫(yī)患溝通的重要性，不斷提升溝通能力和技巧，積極踐行“以病人為中心”的醫(yī)院文化，致力于打造“更有溫度的醫(yī)療服務”，為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

　　臨床科室主任、護士長，醫(yī)技科室、職能科室負責人及全院干部職工共計700余人參加培訓。

文稿：醫(yī)務部

圖片、編輯：賀科

審核：吳秀英

終審：曾慶淼