常德晚報(bào) 6版 2021-2-24

　　“奶奶，您需要掛號(hào)嗎？請(qǐng)隨我到自助掛號(hào)機(jī)這邊來，我教您操作……”2月22日，市第一中醫(yī)醫(yī)院門診大廳，身穿“紅馬甲”的志愿服務(wù)者楊昊龍正為前來就診的患者提供幫助。

　　“通過微信看到醫(yī)院發(fā)布了志愿者招募公告，就馬上報(bào)了名。雖然只是在病人就診期間提供一些導(dǎo)診服務(wù)，并不能緩解病人的痛苦，但我希望通過這些暖心的服務(wù)，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心?！碧峒白鲋驹刚撸械谝恢袑W(xué)的學(xué)生楊昊龍這樣說到。2021年春節(jié)期間，他一直堅(jiān)守在醫(yī)院門診志愿崗位上。對(duì)于自己這份特殊的“工作”，他感到十分驕傲和自豪。

　　在市第一中醫(yī)醫(yī)院志愿者隊(duì)伍中，像楊昊龍這樣主動(dòng)加入的學(xué)生志愿者還有不少。在醫(yī)院預(yù)檢分診入口，一位身穿防護(hù)服、頭戴護(hù)目鏡的“勞?！敝驹刚撸莵碜猿５率新殬I(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的周梓榮。近1個(gè)月來，周梓榮幾乎每天都會(huì)來到醫(yī)院參與志愿服務(wù)，測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼、行程碼、引導(dǎo)就醫(yī)……。“參加志愿服務(wù)是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的最好機(jī)會(huì)，可以更早熟悉醫(yī)院的工作流程，還能學(xué)到不少醫(yī)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，自身也得到了提高和完善，最幸福的是在幫助別人的同時(shí)自己找到了快樂?！闭f到志愿服務(wù)，他臉上洋溢著笑容。

　　除了學(xué)生群體的積極支持外，市第一中醫(yī)醫(yī)院職能科室工作人員更是發(fā)揮了主力軍作用。據(jù)了解，自2020年5月份開始，市第一中醫(yī)醫(yī)院為了更好地服務(wù)患者，保障有序就診，在醫(yī)院門診大廳、國醫(yī)館、濟(jì)生樓大廳等地，由醫(yī)院職能科室工作人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)每天輪流在患者就診高峰時(shí)段為患者指引就醫(yī)路線、指導(dǎo)打印結(jié)果、幫忙看護(hù)病人、護(hù)送病人檢查等等。

　　據(jù)該院門診部主任何勝娟介紹，醫(yī)院每年都會(huì)面向全社會(huì)招募志愿者，除了本院職工、退休人員、職工子女積極報(bào)名參與外，社會(huì)各界愛心人士也都加入了進(jìn)來。為確保學(xué)生志愿者能夠勝任服務(wù)工作，醫(yī)院安排專人就基本醫(yī)療常識(shí)、環(huán)境熟悉、不同人群差異化服務(wù)等方面對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。1月份以來，已經(jīng)有60余名志愿者，先后在門急診、導(dǎo)診臺(tái)、候診室、病房等區(qū)域，這些身穿紅色馬甲的志愿者成了醫(yī)院一道靚麗風(fēng)景線，志愿者們暖心的服務(wù)更溫暖了患者的就診路，為患者提供貼心的志愿服務(wù)。