為了解市民訴求，第一時間回復(fù)解決市民關(guān)心關(guān)注的健康問題，9月24日上午，由我院黨委書記鐘發(fā)平帶隊，共7名專家做客市長熱線直播間，對市民的訴求進(jìn)行在線答疑。

7名專家做客市長熱線直播間

　　直播間內(nèi)，隨著醫(yī)院宣傳短片結(jié)束，熱線電話蜂擁而來。在主持人的有序引導(dǎo)下，專家們就市民提出的不同問題分別從自己的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了客觀詳細(xì)的解答，為廣大市民排憂解難提供了很好的指導(dǎo)和幫助。

黨委書記鐘發(fā)平回答市民提問

　　短短一個小時的接訪時間，專家們線上為市民回復(fù)了十多個訴求，主要包括門診掛號退費流程、醫(yī)保報銷程序、常見的急救知識問詢、國產(chǎn)二價HPV疫苗的預(yù)約及醫(yī)院新址遷建情況等。對于線下微信平臺市民留言內(nèi)容，醫(yī)院相關(guān)部門會根據(jù)市民的要求對問題進(jìn)行整理，逐一回復(fù)。

　　積極參與市長熱線活動，是了解市民訴求的重要渠道，也是為市民排憂解難的有效途徑，同時也為醫(yī)院工作的開展和完善提供了方向。

活動留影